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    • 我市公共自行车租用注意事项详解
    • 资讯类型:城市规划  /  更新时间:2015-02-12  /  浏览:2552 次  /  
    一、租车流程
    倡导低碳环保、绿色出行的生活方式,曲阜市公共自行车管理服务中心竭诚为您提供服务,请仔细阅读以下内容:
      1、 为了您的安全,市民须满足16-65周岁方可办理相关租车业务。
      2、 市民办理租车业务须办理借车卡,办理时需出示、登记本人身份证或相关证件。
      3、 办卡费用:本地市民费用130元,其中包括押金100元,预充值消费30元;外地市民费用230元,其中包括押金200元,预充值消费30元;单位(30人以上团体)费用80元,其中包括押金50元,预充值消费30元。
      4、 借车卡可在曲阜市公共自行车管理服务中心和其他办卡网点办理。
      5、 租车单次免费使用时间为1小时;1-2小时内,每小时1元;2-3小时内,每小时2元;3小时以上,每小时3元。 注:循环租车(每次1小时内)免费,一天30元封顶(不足1小时按1小时计)。
      6、 借车卡采用实名制,此卡仅限本人使用,不得转借他人,以便保障自己的利益,若借车卡转借他人,一切法律责任由本人承担。
      7、 请妥善保管本人借车卡,切勿划伤或折断,如有遗失本卡,请尽快报失处理,如因没有及时挂失造成的相关损失由本人承担。
      8、 曲阜市公共自行车管理服务中心对以上条规拥有最终解释权。
    二、办卡地点
        1、五福路北首汽车十队院内;
      2、华联公共自行车服务亭;
      3、曲师大北门公共自行车服务亭;
      4、龙虎小区北门公共自行车服务亭;
      5、百意购物中心公共自行车服务亭;
      6、教师新村公共自行车服务亭;
      7、游客服务中心公共自行车服务亭;
      8、汽车站售票厅;
        9、舞雩台路农村信用社。
    三、曲阜市公共自行车网点及地图
    房管局站    华联站    中国银行站    民政局站    春秋丽景花园站    曲阜一中站    
    曲师大附中站  曲师大南门站    裕隆大厦站    五福广场站   沂河小区站      交通局站    
    孔庙南门站   游客中心站  双龙购物广场站  民族公园站   颜庙站        圣水苑南门站    
    圣水苑北门站  华沁苑站   电视台站           廖河东站    齐鲁理工学院站                济宁银行站
    农业局站    南泉市场站  体育公园南门站  富登银行站   百意购物中心站    有朋花园北门站
    如意小区南门站     廖河西站          西关市场门西站        曲师大北门站         汽车站                万客多站
    千禧苑站                 妇幼医院站        仓庚路站                   裕隆南门站             馥森苑站
     
     
    四、常见问题解答
      1、怎样充值?
      解决方法:带上借车卡到公共自行车管理中心或指定网点就可以进行充值,充值金额为10或30、50…
                 
      2、每次借车是不是都要还回原来的地方?
      解决方法:不需要、可以在我们所运营的任意网点还车。
      3、一天之内几点到几点可以使用
      解决方法:提供24小时自助服务,可以随时借还。
      4、站点无车可借
      解决方法:(1)附近站点有车可借。
           (2)安排调度人员将车辆运往租客所在的站点。
      5、站点没有车位可以还车
      解决方法:找现场管理人员协助还车或到就近网点还车。
      如果没解决可拔打客服电话0537-4469166/4469566,客服人员将在第一时间安排调度人员协助处理。
      6、卡片丢失,不能还车怎么办
      解决方法:先打客服热线0537-4469166/4469566办理挂失并及时补办新卡(需携带本人有效证件及补交10元工本费)客服人员会通知调度人员前往协助还车。
      7、卡片办理挂失后找回
      解决方法:如卡片在挂失期间找回,可拨打客服电话0537-4469166/4469566解除挂失。
      8、卡片不能正常使用
      解决方法:检查卡片外观是否完好、到指定地址检测卡片,如因卡片质量问题公司将免费更换新卡。如人为因素使卡片无法正常使用,更换新卡需要收取10元工本费。
      9、自行车丢失
      解决方法:拨打客服电话0537-4469166/4469566告知丢失信息,24小时内前往卡务中心办理相关手续、届时我们将收取900元/辆作为自行车丢失赔偿款,交纳完款项后我们系统会恢复您租赁卡的信息,您将可以继续使用我们的自行车。
      10、退卡要怎么退
      解决方法:本人携带本人身份证、借车卡及收据单办理退卡手续,工作人员在查询您的使用记录正常后,押金及卡内余额全部退还。
      11、退卡代办
      解决方法:无法亲自前往办理,请代办人带上退卡人本人的身份证原件及代办人的身份证原件到公共自行车管理中心或指定网点办理。
    五、服务热线:0537-4469166
     
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