济宁新闻网讯(通讯员 颜丙龙)“五一”黄金周即将来临，为维护东方圣城孔子故里良好形象，为游客营造一个良好旅游环境秩序，山东曲阜市工商局提前预热，多措并举，全力加强城乡旅游市场监管，取得良好成效，游客满意率达99.6%。

该局积极与当地媒体进行协调沟通，利用报纸、网络等各种途径加大对于营造良好旅游环境秩 序意义的宣传，不断提升群众参与维护市场秩序意识。同时，该局安排执法人员深入到三孔景区等重点景区，通过集中培训和个别走访相结合的的方式，对宾馆、饭 店、岀租车、人力车车主进行普法宣传，提升旅游景区商户守法经营意识。

强化市场准入关，规范旅游市场经营主体。按照行政指导与行政处罚相结合的原则，全面清查与旅游相关产品的经营主体资质，对与消费者人身财产安全密切相关的无照经营户，坚决予以查处取缔。加大旅游市场巡查力度，对景区、餐饮住宿、旅游 商品等经营户进行拉网式检查，严厉打击非法经营旅游业务、违法摆摊设点、欺诈和误导消费者购物、制售假冒伪劣、以次充好、短斤少两、强买强卖、欺诈消费者 等违法经营行为。规范旅游广告市场秩序。重点查处以促销、打折、降价等名义进行虚假宣传的旅游广告违法行为和未经登记擅自发布户外旅游广告的违法行 为。

畅通旅游消费投诉举报渠道，在三孔旅游景区显著位置设立消费维权提示牌，向外来游客公布投诉举报电话，充分发挥马上就办4412345和12315举报网络的作用，安排科所明确执法人员快速处理旅游消费者的投诉和现场调解等工作，确保维权工作到位，切实维护消费者的合法权益。

该局在市交通旅游秩序整治指挥部指导下，多次与食药、城管、物价、交通、公安等部门开展 联合执法活动，同时在日常巡查中，十分注重信息各部门之间共享，做到联防联治，通过密切的配合，织密旅游环境整治的防护网，对违法行为真正起到震慑作用， 营造良好旅游环境秩序。

目前，该市三孔景区、各镇街的乡村游环境优雅、旅游市场秩序井然，有关监管部门将为消费者在“五一”黄金周提供放心、安全、和谐的旅游消费环境，不断提升曲阜旅游市场的整体形象。