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问：曲阜丰泽园小区鸿泽物业因长期在物业管理工作中不作为（包括卫生打扫、园区管理、电梯消防与监控等设施维护等多个方面），严重损害丰泽园广大业主的利益。该物业公司在已发布停止服务的前提下，仍强行霸占小区物业管理工作，以收缴物业费为由强制拦截业主开车进入园区；园区业委会向上级有关部门反应后，各级领导也表示此等行为违法。然而该物业依然我行我素，强力拦截业主车辆进入严重影响小区人民的幸福生活！请有关部门领导提高监管力度，尽快制止上述行为。
答：您好！感谢您对网络问政工作的关心和支持。接到您的问政后，我们马上反馈至商贸流通业促进中心 ，商贸流通业促进中心回复如下：问政人您好，丰泽园小区遗留问题较多，针对您所反映的物业服务问题，近期，住建、鲁城街道等单位多次协调物业服务工作，按照协调会议的要求，小区业主委员会现按照相关法律法规和工作安排，正在收集各业主对现物业公司的意见，进行签字确认，目前该项工作正在进行中，下一步，市住建部门将根据业主意见及相关法律法规要求，对现物业公司采取相关措施，物业公司也将根据业主意愿或留用或解聘，解决物业服务、进出车辆管理不规范等问题，确保业主利益不受侵犯。有关工作进展请耐心等待，可咨询市住建局物业科投诉电话6500130，也可以咨询业主委员会。
来源：济宁网络问政平台
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